Un logiciel de gestion de données ESG est devenu indispensable pour se conformer à la CSRD. Mais comment le choisir ? Quels critères regarder ? Et quelles questions poser ? C’est ce que l’on aborde dans cet article.
La transparence autour des émissions carbone et de la durabilité est désormais une exigence pour des milliers d’entreprises en Europe. Cette directive européenne impose en effet aux organisations basées dans l’UE (et aux entreprises internationales ayant des activités dans l’UE) de rendre compte précisément de leurs impacts sur la société et l’environnement.
Mais le reporting CSRD n’est pas forcément une tâche facile pour les entreprises.
Les 3 challenges liés au reporting de durabilité CSRD
Se conformer aux exigences de cette réglementation européenne, c’est d’abord surmonter la complexité de la collecte et de la gestion des données qui vont permettre le reporting. 3 challenges principaux existent :
1. Suivre précisément ses émissions carbone
Les entreprises ont souvent du mal à déclarer avec précision leurs émissions de gaz à effet de serre (GES) des scopes 1, 2 et 3. Et pour cause, ce n’est pas une tâche simple, car il faut parvenir à suivre les émissions de toute sa chaîne de valeur. Sans cela, le rapport risque d’être faussé.
2. Naviguer dans la complexité réglementaire
Les obligations de la CSRD évoluent constamment avec les mises à jour des normes ESRS, sur lesquelles se base cette directive. Assurer sa conformité implique de bien comprendre les exigences de la réglementation, et de rester à l’affut de ses changements.
3. Assurer la qualité des données et se préparer aux audits
Une mauvaise gestion des informations finira par créer des erreurs de reporting. Vos données doivent être vérifiables et prêtes pour un audit à tout moment, en maintenant une trace claire de tous vos indicateurs ESG. Des outils peuvent vous aider à avoir des données et des reportings fiables et solides : les logiciels CSRD.
Pourquoi vous avez besoin d’un logiciel CSRD
D’après notre enquête ‘Sustainability in Action : maîtriser la donnée pour transformer son entreprise’ réalisée avec le cabinet de conseil Capgemini Invent, de nombreuses entreprises ont encore des difficultés avec la gestion de leurs données.
Un logiciel CSRD permet d’automatiser la collecte, la validation et le reporting de la data. Cette solution va vous permettre d’éviter les erreurs, notamment au moment de calculer vos émissions des Scopes 1,2,3, votre consommation d’énergie, ou bien quand il s’agira de collecter les émissions liées à votre supply chain.
Il garantit que les données soient collectées en temps réel, avec des délais stricts pour que vos fournisseurs vous transmettent leurs informations d’émissions, et que le reporting soit auditable.
15 questions à (se) poser quand on choisit un logiciel CSRD
Nous avons identifié 15 sujets que vous devrez creuser au moment de choisir un logiciel CSRD. Pour chaque sujet, vous trouverez des questions à inclure dans votre appel d’offres.
Ce guide a un seul but : assurer que la solution que vous choisissez réponde bien aux besoins de votre organisation.
1. Adaptation du logiciel aux normes de reporting
- Le logiciel intègre-t-il toutes les exigences de reporting de durabilité de la CSRD et les normes européennes de reporting de durabilité (ESRS) ?
- Des mises à jour régulières sont-elles faites pour s’aligner sur les évolutions de la CSRD et des ESRS ?
- Prend-il en charge l’interopérabilité entre différents cadres de reporting, comme le GHG Protocol ou le GRI ?
Pourquoi c’est important :
À mesure que les réglementations évoluent, votre logiciel doit rester à jour avec les dernières exigences de la CSRD et les directives des ESRS. C’est ce qui garantira votre conformité dans le temps, et fera de votre entreprise un leader en matière de développement durable. Aussi, la capacité du logiciel à s’aligner sur d’autres cadres que la CSRD permettra de simplifier le reporting, en évitant de devoir faire le même travail plusieurs fois.
2. Collecte des données ESG
- Le logiciel propose-t-il une analyse automatique d’écarts de données (gap analysis), basée sur votre évaluation de la matérialité ?
- Peut-il gérer plusieurs modes de saisie de données (ex. : téléchargements manuels, API, enquêtes) ?
- Propose-t-il des outils collaboratifs pour suivre les campagnes de collecte de données ?
- Simplifie-t-il la collecte de données issues de vos systèmes informatiques et de sources externes ?
- Réalise-t-il des contrôles de qualité sur vos données ?
Pourquoi c’est important :
Une collecte de données efficace est essentielle pour un reporting CSRD précis. L’analyse des écarts entre la data collectée et votre évaluation de matérialité doit être automatisée pour identifier rapidement les informations manquantes. C’est ce qui vous permettra d’éviter de réaliser un reporting incomplet, voire faussé. Vos données ESG doivent être aussi fiables et vérifiables que vos données financières. C’est crucial pour la confiance des parties prenantes et la préparation aux audits.
3. Capacités d’intégration
- Le logiciel peut-il s’intégrer aux outils que vous utilisez (ERP, RH ou des plateformes financières) ?
- Peut-il transformer les données et des contrôles de qualité lors de l’intégration ?
- Y a-t-il une flexibilité pour des intégrations futures à mesure que votre écosystème évolue ?
Pourquoi c’est important :
L’intégration du logiciel CSRD à vos systèmes actuels permet de créer un écosystème unifié, et garantit que les données sur la durabilité circulent entre vos outils. Cette intégration permet d’éviter les silos de données et les erreurs de saisie manuelle. C’est aussi ce qui vous permettra d’avoir une vision complète de votre performance ESG à travers les différentes fonctions de l’entreprise.
4. Scalabilité et flexibilité
- Le logiciel peut-il évoluer pour gérer des volumes de données croissants et une complexité réglementaire accrue ?
- Est-il adaptable à des organisations complexes avec plusieurs filiales, business units ou régions ?
- Est-il adaptable à vos propres processus et exigences de reporting ?
Pourquoi c’est important :
À mesure que votre entreprise grandit, vos besoins en matière de données et de reporting évoluent. Le logiciel choisi doit permettre de gérer des volumes de données de plus en plus importants et complexes. La flexibilité est donc essentielle pour s’adapter à vos spécificités – qu’elles soient liées à votre industrie ou à des changements internes – sans avoir besoin d’investir dans de nouveaux outils.
5. Facilité d’utilisation et gestion des workflows
- L’interface est-elle assez intuitive pour donner envie de l’utiliser à vos collaborateurs ?
- Des workflows personnalisables pour différentes fonctions (ex. : durabilité, finance, IT) sont-ils disponibles ?
- Fournit-il des outils pour la validation des données et les contrôles de qualité ?
Pourquoi c’est important :
Le reporting CSRD implique la participation de plusieurs départements. Un logiciel facile d’utilisation encourage la collaboration. Des workflows personnalisables garantissent que les tâches soient assignées efficacement et exécutées correctement. Les fonctionnalités de validation des données permettent de vérifier l’exactitude des informations avant leur déclaration, réduisant ainsi le risque d’erreurs.
6. Reporting et analyses
- Le logiciel peut-il générer des rapports conformes aux exigences de la CSRD ?
- Permet-il l’exportation de rapports dans des formats Excel ou Word ?
- Propose-t-il des dashboards personnalisables pour la visualisation des données en temps réel ?
- Peut-il comparer vos performances par rapport aux normes de l’industrie ou à celles de vos concurrents ?
- Fournit-il des rapports avec des analyses par région, business unit, type de produit, marques, etc. ?
Pourquoi c’est important :
Visualiser et analyser vos données en temps réel permet de suivre plus facilement votre performance en matière de durabilité. La possibilité de se comparer aux normes de l’industrie vous aide à rester compétitif et à identifier des domaines à améliorer. Les rapports personnalisables, eux, vous permettent de sélectionner les informations pertinentes à mettre en avant selon vos interlocuteurs (dirigeants, investisseurs, etc.)
7. Évaluations de double matérialité
- Le logiciel propose-t-il des outils pour réaliser des évaluations de matérialité financière et d’impact ?
- Peut-il catégoriser et prioriser les questions ESG en fonction de leur pertinence ?
- Offre-t-il des graphiques pour suivre et analyser les risques, les impacts et les opportunités ?
Pourquoi c’est important :
La double matérialité est au cœur de la CSRD. Elle exige d’évaluer à la fois les risques financiers et les impacts sur l’environnement et la société. Le logiciel que vous choisissez doit vous aider à évaluer et prioriser les enjeux clés, en vous offrant une vue d’ensemble de vos impacts matériels et en vous aidant à prendre des décisions éclairées alignées sur vos objectifs stratégiques.
8. Sécurité et stockage des données
- Quel niveau de sécurité des données le logiciel offre-t-il ?
- Est-il certifié SOC2 et conforme à la norme ISO 27001 ?
- Quels sont les plans de reprise après sinistre (disaster recovery) et de Plan de continuité d’activité (PCA) ?
- Est-il hébergé en Europe et conforme au RGPD ?
Pourquoi c’est important :
La gestion des données ESG implique la collecte, le stockage et le traitement d’informations sensibles telles que l’utilisation d’énergie, les émissions de CO2 et des informations financières. Ces données doivent rester confidentielles et sécurisées pour protéger votre propriété intellectuelle et prévenir les accès non autorisés ou les violations.
9. Support et formation
- Un programme d’onboarding et de formation sur le logiciel est-il prévu ?
- Des modules e-learning pour se former en continu sont-ils disponibles ?
- Le logiciel est-il mis à jour régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités ?
- Aurez-vous une équipe support à disposition à long terme ?
Pourquoi c’est important :
Avoir accès à une formation continue et une équipe support réactive sont essentielles pour tirer le meilleur de votre logiciel CSRD. Cela vous aidera à bien comprendre les exigences du reporting, et à vous assurer que vous et vos équipes soient prêtes à utiliser le logiciel efficacement.
10. Coûts du logiciel
- La tarification est-elle transparente (licences, implémentation, support) ?
- Allez-vous faire des économies grâce à l’automatisation et aux gains d’efficacité ?
- Le prix peut-il rester abordable à mesure que votre entreprise et vos besoins de reporting augmentent ?
Pourquoi c’est important :
Un logiciel CSRD doit avoir un retour sur investissement à long terme. La transparence du prix vous permet de comprendre pour quoi vous payez précisément, et quel sera le ROI réalisé.
11. Expertise et réputation
- Le fournisseur a-t-il une expérience dans votre secteur et avec des entreprises de taille similaire ?
- Le fournisseur a-t-il une solide expérience dans la CSRD et le reporting sur la durabilité ?
- L’innovation continue du produit et l’anticipation des changements réglementaires sont-ils dans l’ADN du fournisseur ?
- Le fournisseur dispose-t-il d’un solide réseau de partenaires ayant une expertise CSRD ?
Pourquoi c’est important :
Choisir un fournisseur avec une réelle expertise vous garantit d’avoir un partenaire qui comprend les complexités de votre secteur. Une entreprise reconnue comme étant à la pointe de l’innovation, vous assure que le logiciel évoluera en même temps que les exigences réglementaires, maintenant votre processus de reporting à jour.
12. Engagement des parties prenantes
- Le logiciel facilite-t-il l’engagement avec les parties prenantes internes et externes ?
- Peut-il prendre en charge des outils pour des enquêtes et des comparaisons afin de recueillir des retours d’informations des parties prenantes ?
- Offre-t-il une transparence sur les rôles et responsabilités de chaque partie prenante ?
- Dispose-t-il d’un flux de validation structuré pour simplifier la gouvernance des données ?
Pourquoi c’est important :
Engager les parties prenantes – qu’il s’agisse d’employés, d’investisseurs ou de clients – est essentiel pour les initiatives de durabilité. Le bon logiciel aide à favoriser une culture de la durabilité en encourageant la transparence et la collaboration au sein de votre entreprise et de votre chaîne de valeur.
13. Préparation à l’audit
- Est-il possible de créer un profil utilisateur dédié à l’auditeur sur le logiciel ?
- Peut-il donner accès à l’historique des modifications et aux documents à titre de preuves ?
- Enregistre-t-il tous les changements conformément aux exigences des audits externes ?
Pourquoi c’est important :
La préparation aux audits peut être chronophage, mais un logiciel CSRD conçu pour l’audit simplifie le processus (et permet des économies). La charge de travail sera réduite, que ce soit pour vous, ou pour les auditeurs externes.
14. Comptabilité carbone et planification de la transition
- Le logiciel assure-t-il un suivi avancé des émissions carbone sur les Scopes 1, 2 et 3 ?
- Permet-il d’impliquer les fournisseurs pour calculer les émissions de la supply chain ?
- Peut-il se connecter aux systèmes ERP pour automatiser la collecte des données liées aux achats ?
- Permet-il la définition d’objectifs sur plusieurs années ?
- Peut-il réaliser des analyses de scénarios et gérer des initiatives de décarbonation ?
- Offre-t-il un suivi des performances en temps réel ?
- Soutient-il la planification de la transition au-delà du carbone (ex. : déchets, eau et aspects sociaux) ?
Pourquoi c’est important :
La norme ESRS E1 met l’accent sur le reporting lié au climat, il est donc nécessaire d’être irréprochable sur sa comptabilité carbone. La possibilité de créer des scénarios aide à fixer des objectifs de décarbonation réalistes et à suivre les progrès vers des objectifs de Net Zero.
15. Implémentation et gestion du changement
- Le fournisseur fournit-il une feuille de route claire pour la mise en œuvre de l’outil ?
- Un environnement de test (sandbox) est-il disponible pour les tests et la formation ?
- Le fournisseur propose-t-il un accompagnement concernant la gestion du changement, qui facilitera l’adoption dans toute l’entreprise ?
Pourquoi c’est important :
L’implémentation nécessite une planification minutieuse et un soutien adapté. Une feuille de route claire et des ressources de gestion du changement garantissent que le logiciel est adopté efficacement dans toute votre organisation, améliorant ainsi l’efficacité et maximisant la valeur de votre investissement.
Top 5 des logiciels CSRD en 2025
Voici une analyse des principales solutions disponibles sur le marché européen, avec leurs spécificités et positionnements tarifaires.
Sweep
Points forts :
- Conformité native aux réglementations européennes, notamment la CSRD
- Solution flexible et adaptable à toutes organisations
- IA intégrée pour automatiser la collecte et l’analyse des données
- Permet d’embarquer tous vos fournisseurs, grâce à un compte gratuit pour eux
- Solution orientée grands groupes internationaux avec une expertise approfondie
Cibles : ETI, Grands comptes
Date de création : 2020
Tennaxia
Points forts :
- Solution robuste et complète avec une suite d’outils ESG intégrés
- Intégration avec d’autres modules ESG pour une approche holistique
- Longue expérience sur le marché français du reporting durabilité
- Rachat de Traace en 2024 renforçant l’offre carbone
- Expertise méthodologie approfondie sur les normes ESRS
Cibles : Grands comptes
Date de création : 2012 (Rachat de Traace en 2024)
Greenly
Points forts :
- Analyse semi-automatisée de données grâce à l’IA
- Historique solide dans le bilan carbone et comptabilité GES
- Module ESRS E1 spécialisé pour la CSRD climat
- Interface intuitive adaptée aux équipes non-expertes
- Parcours d’onboarding simplifié
Cibles : PME, ETI
Date de création : 2019
Zei
Points forts :
- Interface graphique travaillée et expérience utilisateur optimisée
- Fonctionnalités adaptées spécifiquement aux besoins des PME/ETI
- Approche simplifiée du reporting sans compromettre la conformité
- Focus sur l’accompagnement et la formation des équipes
- Format de publication flexible selon les besoins
Cibles : PME, ETI
Date de création : 2017
Toovalu
Points forts :
- Expertise réglementaire approfondie et veille juridique intégrée
- Intégration avec l’écosystème juridique de Lefebvre Sarrut
- Expérience reconnue sur le marché français de la conformité
- Rachat par Lefebvre Sarrut en 2024 renforçant les capacités
- Accompagnement par des experts juristes spécialisés
Cibles : PME, ETI, Grands comptes
Date de création : 2012 (Rachat par Lefebvre Sarrut en 2024)
Choisissez le bon logiciel pour votre conformité CSRD
Choisir le bon logiciel CSRD est essentiel pour atteindre vos objectifs de durabilité et respecter les obligations réglementaires.
En vous concentrant sur des aspects clés comme la conformité, l’intégration des données, la scalabilité, et l’expérience utilisateur, vous assurerez que la solution choisie simplifie non seulement le reporting, mais renforce également votre stratégie RSE globale.
Gardez en tête que le choix d’un logiciel CSRD est un investissement pour votre conformité mais aussi pour la création de valeur de votre entreprise à plus long terme. Grâce aux bonnes données et aux bons processus, vous transformerez cette contrainte réglementaire en avantage concurrentiel.
L’impact de cette directive européenne dépasse le simple cadre du reporting : elle encourage les entreprises à repenser leurs modèles d’affaires vers plus de durabilité. Le bon logiciel vous accompagnera dans cette transformation en vous fournissant les outils et l’expertise nécessaires pour réussir votre transition.
